🧾 OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě obchod.findout.cz, provozovaném společností:

Macrame koutek s.r.o.
Sídlo: [doplň adresu sídla]
IČ: 17128161
DIČ: CZ17128161
Spisová značka: [např. C XXXXX vedená u Krajského soudu v Ostravě]
E-mail: info@findout.cz
Telefon: +420 602 555 952

Provozovatel je zapsán v obchodním rejstříku a je prodávajícím ve smyslu § 420 a násl. občanského zákoníku.
Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která uzavře kupní smlouvu s prodávajícím prostřednictvím webu obchod.findout.cz.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku lze uskutečnit přes elektronický obchodní košík na webu.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

3. Cena a platba

Všechny uvedené ceny jsou v Kč a včetně DPH.
Kupující může uhradit zboží:

• online platební kartou přes systém Stripe,

• bankovním převodem na účet prodávajícího,

• dobírkou při převzetí zásilky (u Zásilkovny nebo přepravce).

4. Doprava a dodací lhůty

Zboží je odesíláno nejpozději do 3 pracovních dnů od přijetí platby, pokud není uvedeno jinak.
O odeslání je kupující informován e-mailem.
Přepravu zajišťuje Zásilkovna (Z-Box, výdejní místo nebo kurýrní doručení).

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Odstoupení musí být zasláno e-mailem na info@findout.cz nebo v listinné podobě na adresu sídla společnosti.
Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.
Po obdržení a kontrole vráceného zboží bude kupujícímu vrácena částka nejpozději do 14 dnů.

6. Reklamace

Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@findout.cz nebo zasláním zboží na adresu provozovatele.
Reklamace je vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí.

7. Ochrana osobních údajů

Provozovatel zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).
Podrobnosti jsou uvedeny v sekci Ochrana osobních údajů na webu obchod.findout.cz/osobni-udaje.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 30. 10. 2025 a nahrazují všechny předchozí verze.
Prodávající si vyhrazuje právo je aktualizovat bez předchozího upozornění.

🚚 DOPRAVA A PLATBA

Způsoby dopravy:

• Zásilkovna (Z-Box, výdejní místo) – od 79 Kč

• Kurýr Zásilkovna – od 99 Kč

• Osobní odběr (v rámci dohody) – zdarma

Způsoby platby:

• Online platební kartou přes Stripe

• Bankovním převodem

• Dobírkou (příplatek 30 Kč)

Doručení obvykle trvá 1–3 pracovní dny od odeslání.
O stavu zásilky jsi informován e-mailem.